Assistant(e) administratif(ve) du praticien, il/elle est le pivot de la relation entre les patients et le médecin : assure les tâches suivantes : standard téléphonique, prise de rendez-vous, traitement courant du courrier ; accueille les patients, répond à leurs demandes, sait évaluer l'urgence d'une situation ; reçoit les visiteurs médicaux venus informer le praticien sur les nouveaux médicaments ; doit créer, mettre à jour et archiver les dossiers médicaux des patients ; saisit les comptes-rendus de consultation ou d'opération ; se charge de la facturation des actes médicaux et des relances éventuelles. ; participe parfois à la gestion du cabinet médical : établissement des fiches de salaire, paiement des factures courantes.
Le/la secrétaire de laboratoire est l'interface entre les patients et l'équipe médicale chargée des prélèvements et des analyses. Il/elle assure les tâches suivantes : réception, standard téléphonique, prise de rendez-vous, traitement courant du courrier A partir des ordonnances ; édite les étiquettes de prélèvements correspondant aux actes prescrits ; enregistre les dossiers patients sur un logiciel professionnel ; s'assure de la bonne identification des prélèvements et des résultats d'analyse ; informe les patients sur la nature des examens, les conditions à respecter pour les rendez-vous et les délais ; édite et restitue les résultats aux patients et aux médecins ; gère les prélèvements qui sont envoyés dans un laboratoire spécialisé et ceux qui sont apportés au laboratoire ; applique des procédures strictes de qualité, d'hygiène et de sécurité ; tient la caisse et se charge de la facturation des actes médicaux et des relances éventuelles ; passe les commandes pour le matériel de bureau.
